سياسة الاسترداد

نظرًا لالتزامنا الدائم بمفهوم المنتج "ما تراه هو ما تحصل عليه"، فإننا نبذل قصارى جهدنا لضمان وتلبية ما يلي:

• كل منتج تشاهده عبر قنواتنا الرسمية يتطابق إلى حد كبير مع المنتج الذي تستلمه فعليًا.

• لأسباب صحية، لا يمكننا معالجة طلبات الاستبدال أو الاسترجاع في حال غيرت رأيك فقط أو رغبت في موديل أو مقاس مختلف.

• ننصحك بمراجعة طلبك بعناية قبل إتمام الشراء واختيار المقاس المناسب وفقًا لدليل المقاسات الخاص بنا.

• رغم ندرة حدوث ذلك، إذا استلمت منتجًا به عيب أو حدث خطأ من جانبنا، يرجى التواصل معنا فورًا. نحن ملتزمون بمعالجة هذه الحالات بشكل عاجل ودقيق وبما يضمن رضاك التام حسب كل حالة على حدة.

نشكرك جزيل الشكر لاختيارك Veloura ولثقتك بنا. نحن نقدر ثقتك ونسعى جاهدين لتعزيز جمالك. إذا كانت لديك أي استفسارات أخرى أو تحتاج إلى مساعدة، لا تتردد في التواصل معنا، وسنكون معك طوال الوقت لتقديم الدعم.