Rückgaberecht

In Übereinstimmung mit unserem stets vertretenen Produktkonzept „Was Sie sehen, ist, was Sie bekommen“, setzen wir alles daran, sicherzustellen:

• Jedes Produkt, das Sie über unsere offiziellen Kanäle sehen, entspricht in hohem Maße dem Artikel, den Sie tatsächlich erhalten.

• Aus hygienischen Gründen können wir Rückgaben oder Umtausch nicht akzeptieren, wenn Sie lediglich Ihre Meinung geändert haben oder eine andere Variante bzw. Größe wünschen.

• Wir empfehlen Ihnen daher, Ihre Bestellung vor dem Abschluss sorgfältig zu prüfen und die passende Größe anhand unseres Größenleitfadens auszuwählen.

• Obwohl solche Fälle äußerst selten sind: Falls Sie ein fehlerhaftes Produkt erhalten oder wir einen Fehler gemacht haben, kontaktieren Sie uns bitte umgehend. Wir verpflichten uns, derartige Probleme umgehend und mit größter Sorgfalt zu lösen — individuell und zu Ihrer vollen Zufriedenheit.

Vielen Dank, dass Sie sich für Veloura entschieden haben und uns Ihr Vertrauen schenken. Wir wissen dies sehr zu schätzen und setzen alles daran, Ihr ästhetisches Erlebnis zu bereichern.
Bei weiteren Fragen oder Anliegen können Sie uns jederzeit kontaktieren — wir sind gerne für Sie da.